La Fonte Club es un programa diseñado para premiar tu lealtad como cliente. Cada vez que consumas en nuestros locales adheridos, acumulas puntos que podrás canjear por beneficios, productos o descuentos especiales.
1. Objeto
El presente documento tiene por objeto informar al Usuario sobre las bases y condiciones del programa de fidelización “La Fonte Club”, implementado por LA FONTE D’ORO SRL, en adelante “La Empresa”. Este programa busca reconocer la fidelidad de los clientes mediante la acumulación de puntos redimibles por consumos realizados en los establecimientos adheridos.
2. Vigencia y Modificaciones
A partir del 18 de diciembre de 2024, estos Términos y Condiciones sustituyen y reemplazan cualquier versión anterior del programa. La Empresa se reserva el derecho de modificar el contenido del presente documento en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas mediante los canales oficiales del programa, como la página web o notificaciones directas a los Usuarios registrados.
3. Participantes
Podrán participar personas mayores de edad físicas, que se encuentren registradas en el programa. No válido para personas jurídicas ni sociedades. Los empleados de la Empresa no podrán participar. También se excluirán a aquellos usuarios que incumplan con las normas establecidas en el programa.
4. Canje de Puntos
La utilización está sujeta a la presentación de un documento de identidad y un token al momento de la compra.
5. Acumulación de Puntos
Los puntos se acumulan automáticamente por cada compra realizada en los establecimientos adheridos.
La acumulación corresponde al 5% del importe efectivo abonado de la compra.
La acumulación de puntos no es acumulable si el cliente abona parte de su consumo con puntos obtenidos anteriormente.
Las compras realizadas fuera de la red de sucursales establecidas no son elegibles para la acumulación de puntos.
Las devoluciones y cancelaciones de compras restarán los puntos acumulados en esas transacciones.
6. Límites
Control de Fraude: No se podrán realizar compras que excedan los $200.000, ni más de 5 operaciones dentro de un período de 24 horas.
Acumulación de Puntos: El límite máximo de puntos acumulables será de 200.000 puntos por mes calendario.
7. Redención de Puntos
Los puntos acumulados podrán ser utilizados como medio de pago en los establecimientos adheridos al programa, siempre y cuando el sistema funcione con normalidad. En caso de que el sistema no funcione, se deberá abonar de manera regular y luego se compensarán los puntos con el número de transacción.
8. Uso Fraudulento
La Empresa se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra cualquier uso fraudulento o indebido del programa que genere perjuicio real o potencial. Adicionalmente, el usuario podrá ser dado de baja de forma permanente del programa.
9. Terminación del Programa
La Empresa podrá concluir el programa notificando tal decisión con 30 días de anticipación. Dicha decisión no genera derecho a reclamo o indemnización alguna. En caso de cancelación, los puntos acumulados deberán ser redimidos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de finalización.
10. Política de Privacidad
La Empresa protegerá la información personal de los usuarios, utilizando dicha información únicamente para los fines del programa o marketing interno.
La Empresa no compartirá información personal con terceros, salvo en cumplimiento de una orden judicial o administrativa.
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
11. Cookies y Datos No Específicos
Se podrán utilizar cookies para recopilar información no específica con fines estadísticos o de mejora continua del programa.
Los usuarios podrán configurar sus navegadores para rechazar las cookies, entendiendo que esto podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio web.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia relacionada con el programa estará regida por las leyes de la República Argentina y será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mar del Plata.
El usuario es propiedad de La Fonte D´Oro y es de uso personal e intransferible. El titular utiliza este usuario de acuerdo a los términos y condiciones del programa. Los mismos podrían ser modificados o cambiados sin previo aviso. Al tratarse de un usuario de uso personal e intransferible, al momento del uso puede ser solicitada la presentación del documento de identidad.
